Démarche qualité

SMQ et ISO

Le groupe Ozitem s'est toujours engagé auprès de ses clients à fournir des prestations de service de qualité.

Afin de s'assurer de notre aptitude à les satisfaire, la direction a mis en œuvre depuis plusieurs années une démarche qualité, reposant sur le référentiel ISO 9001 : 2008, mais aussi sur les bonnes pratiques ITIL.
Nous avons intégré ces bonnes pratiques dans notre système de management de la qualité, afin d’améliorer la qualité des systèmes d’information et de l’assistance aux utilisateurs, notamment dans nos Centres des Opérations. De plus, nous attachons une attention particulière à la sélection de nos fournisseurs, tels que nos DataCentres : Global Switch et Equinix. Ces 2 Datacentres sont certifiés ISO 9001 et ISO 27001 (sécurité de l'information).

La mise en place de notre démarche qualité nous permet d'avoir une approche structurée et systématique de l'avant-vente à la réalisation de vos projets.

  https://certificats-attestations.afnor.org/

Pacte mondial

Le groupe Ozitem adhère au pacte Mondial des Nations Unies. Il s’engage sur 10 principes touchant les droits de l’homme, les normes du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption. Notre communication vis-à-vis des Nations unies est consultable sur le site United Nations Global Compact.

pacte mondial

Engagements et diversité

La diversité est au cœur des engagements du groupe Ozitem.

Nous travaillons sur plusieurs axes de développement :
  • Emploi & Handicap : informer et sensibiliser, faciliter le recrutement, conseiller et accompagner, mais aussi favoriser le maintien dans l’emploi.
  • Parité : développer la mixité et l’égalité dans le recrutement, la rémunération effective et la formation professionnelle.
  • Emploi des seniors : assurer la non-discrimination en raison de l’âge et la transmission des savoir-faire spécifiques.

A ces actions s’ajoutent la participation à des actions humanitaires. Depuis 3 ans, les collaborateurs du groupe Ozitem participent au Challenge contre la faim, une grande course solidaire interentreprises.